EDIT
La Empresa
Link es una empresa de capitales argentinos creada en 1988, líder en servicios informáticos de alta calidad.
EDIT
Volver al Índice
Misión y Posicionamiento
Link es una empresa de capitales argentinos creada en 1988, líder en servicios informáticos de alta calidad.
Brinda servicios a las principales entidades financieras, tarjetas de crédito y otros clientes en áreas de cajeros automáticos, home banking, banca empresas, soluciones mobile y de seguridad, procesamiento de información y recaudaciones de servicios e impuestos.
Como empresa protagonista en esta nueva economía digital, realiza una búsqueda constante de nuevos modelos de desarrollo, y mantiene su vocación por convertirse en socio tecnológico de sus clientes, entendiendo las problemáticas de su negocio, proveyendo y administrando soluciones de TI que agregan valor.
Link ha definido su estrategia de infraestructuras basada en la seguridad y robustez de su red y operaciones, inversión tecnológica permanente e innovación en desarrollos de calidad. Así lo demuestran sus credenciales y certificaciones de clase mundial y sus alianzas con los principales proveedores tecnológicos.
El crecimiento en sus indicadores y resultados de gestión visualizados en una sostenida rentabilidad a través de los años, nuevos récords en términos de número de transacciones procesadas, la búsqueda constante por maximizar la utilización de la tecnología instalada y mantener los niveles de disponibilidad y calidad, sumado a nuestro management profesional con probada capacidad y experiencia en el negocio, son nuestras mejores credenciales de presentación.
El Directorio está constituido por las siguientes entidades: Banco de la Nación Argentina, Banco de la Provincia de Buenos Aires, Banco de la Ciudad de Buenos Aires, Banco Credicoop Coop. Ltdo., Banco La Pampa, Nuevo Banco de Santa Fe, Banco San Juan, Banco de Córdoba y Fiserv.
Nuestro amplio portfolio de servicios informáticos permite a nuestros clientes mantenerse a la vanguardia de los servicios por canales electrónicos, confiando en nuestras aplicaciones estándares o en el desarrollo e implementación de soluciones a medida, soportadas por un servicio de mantenimiento de alta performance. Para ello contamos con equipos de desarrollo de sistemas de software y técnicos altamente especializados, que junto a una infraestructura de última generación en hardware, software de base y herramientas informáticas, hacen de Link una de la empresas más confiables del mercado informático a lo largo de toda su trayectoria.
En los últimos años Link ha intensificado sus políticas de calidad de servicio. Para ello creó la Gerencia de Quality Assurance con el objetivo de fortalecer la confiabilidad de sus desarrollos habiendo obtenido en 2009 su primera certificación de calidad ISO 9001/2008, encontrándose actualmente en proceso de certificación de otros procesos.
En 2015 concretamos la mudanza a las nuevas oficinas corporativas en Bouchard 557 e iniciamos la transformación de nuestro centro de procesamiento de datos en un nuevo Data Center de última generación y sustentable, a fin de continuar con la mejora de los servicios brindados y soportar tecnologías innovadoras.
Durante 2016, creamos la Gerencia de Innovación y Nuevos Negocios, área líder en nuevas tecnologías con el objetivo de desarrollar servicios tecnológicos de vanguardia.
De esta forma, Link espera años de crecimiento, fortaleciendo los servicios actuales y desarrollando nuevos servicios que apunten a brindar a nuestros clientes una ventaja competitiva basada en la tecnología, la creatividad y el desarrollo.
EDIT
Volver al Índice
Entidades Financieras Adheridas
Banco Bibank
Banco Bica
Banco BST
Banco Ciudad de Buenos Aires
Banco CMF
Banco Coinag
Banco Columbia
Banco Credicoop Coop. Ltda.
Banco de Comercio
Banco de Córdoba
Banco de Corrientes
Banco de la Nación Argentina
Banco de La Pampa
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Banco del Chubut
Banco Dino
Banco Entre Rios
Banco Formosa
Banco Hipotecario
Banco Industrial
Banco Julio
Banco Mariva
Banco Masventas
Banco Meridian
Banco Municipal
Banco Piano
Banco Provincia del Neuquén
Banco Rioja
Banco Roela
Banco Saenz
Banco San Juan
Banco Santa Cruz
Banco Santa Fe
Banco Santiago del Estero
Banco Tierra del Fuego
Banco Sucrédito
Banco Voii
Banco Wilobank
Crédito Regional Cía. Financiera
Efectivo Sí
Fiserv
Montemar Cia. Financiera
Nuevo Banco del Chaco
EDIT
Volver al Índice
Link en números.
> Más de 38 millones de clientes.
> Superamos las 71 millones de operaciones por día. (25.850 millones por año)
> Más de 11.000 cajeros automáticos.
> Brindamos soluciones integrales de banca electrónica a plataformas de Banca Digital Individuos, Empresas PyMEs, Grandes Empresas y Gobierno.
> Aplicaciones Mobile y de Seguridad para múltiples plataformas y soluciones en medios de pago.
EDIT
Volver al Índice
Tecnología / Infraestructura
-
La tecnología en Link, que se encuentra en constante proceso de investigación, análisis de alternativas y madurez, se basa principalmente en una plataforma de alta disponibilidad, tolerante a fallas y con una disponibilidad 7x24. Tanto en relación a los componentes tecnológicos, como también en el equipo de profesionales que dan soporte y análisis ingenieril para el logro de este objetivo.
Como base tecnológica clave del procesamiento transaccional de la compañía y la red de servicios (financieros o no), Link está apalancada en tres plataformas principales. Plataforma de Misión Crítica, Plataforma Abierta (conocida como infraestructura “Open”) y Telecomunicaciones.
Link posee como núcleo central (core) de switching y autorización de transacciones, la plataforma de procesamiento tolerante a fallas y de disponibilidad continua. Esta permite tener los más altos niveles de disponibilidad del mercado para aplicaciones de esta naturaleza (AL4, Availability Level 4, el máximo posible). Sobre ella se utiliza el software de base que complementa esta funcionalidad de ser tolerante a fallas, con el que se puede adquirir, autenticar, autorizar y realizar switching de grandes volúmenes transaccionales a través de los diferentes canales existentes con alto grado de seguridad. Tanto el Hardware seleccionado como el Software brindan altísimos niveles de escalabilidad y de disponibilidad (los más altos del mercado) que permiten dar soporte a grandes crecimientos, de gran volumen transaccional y sin disrupciones en el servicio.
Se complementa y agrega valor a esta plataforma una robusta Plataforma Abierta, que hace más rápido y escalable el delivery de servicios.
Todo interconectado por una plataforma de Networking de los más altos estándares, con diseños realizados para soportar eficazmente una importante diversidad de servicios. A distintos tipos de entidades financieras, que varían en tamaño, dispersión geográfica, volúmenes de datos transferidos y esquemas de red de interconexión, se les brinda una plataforma de Networking en el esquema Activo Activo, permitiendo acceder con redundancia de Carriers y redundancia de Sitio.
La interconexión a la gran mayoría de entidades financieras de la República Argentina, soporta grandes volúmenes de datos y una diversidad de tecnologías que nos permite integrarnos a las distintas infraestructuras de nuestros clientes por múltiples carriers, para poder proveer nuestros servicios.
EDIT
Volver al Índice
Datacenter
-
Link diseñó y construyó el Datacenter más moderno del país cuyas condiciones de diseño y funcionamiento están alineadas según buenas prácticas de la industria, cumpliendo con los estándares:
- ANSI/ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers)
- ANSI / TIA 942 (Telecommunications Industry Association)
- BICSI 0210. (Building Industry Consultants Service International)
El Datacenter califica con un nivel de confiabilidad TIER III Plus y es apto de ser certificado por el Uptime Institute.
Su operación es redundante, es decir, que si un elemento crítico de alguno de los subsistemas de la infraestructura física del Data Center dejara de funcionar, existe otro de idénticas características que en forma inmediata lo cubre. Al mismo tiempo con mantenimiento concurrente, puede realizarse mantenimiento y/o reemplazo de elementos sin afectar el funcionamiento.
EDIT
Volver al Índice
Calidad
- > CERTIFICADO ISO 9001 DE GESTIÓN DE CALIDAD.
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) otorgó a Link el certificado internacional que acredita que su sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos fijados en la norma IRAM-ISO 9001:2015 en los siguientes procesos:
POLÍTICA DE CALIDAD
Link se ha impuesto el compromiso de mantener un esfuerzo constante en la mejora continua de sus procesos; para ello ha establecido e implementado un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001, asumiendo la responsabilidad de llevar adelante la Política de la Calidad fundada en los siguientes principios:
• Brindar soluciones tecnológicas seguras, innovadoras y de alta disponibilidad asegurando su calidad, con el fin de simplificar la vida de la gente.
• Asegurar que los productos y servicios proporcionados por Link lleguen a los Clientes de acuerdo a los requisitos aplicables y especificaciones comprometidas, con el fin de lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes.
• Mantener la confianza que nuestros Clientes depositan en Link y en sus integrantes.
• Lograr la integración y participación en el negocio de todos los miembros de Link para brindar una asistencia personalizada a todas las partes interesadas.
Mantener altos estándares de calidad en las operaciones y en la producción de bienes y servicios requiere de acciones continuas y concretas.
En razón de esto, Link capacita permanentemente a sus recursos en las más recientes innovaciones en el cambiante mercado tecnológico, incrementando en forma sostenida su Capital Humano.
• ATENCIÓN, DIRECCIONAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y QUEJAS DE USUARIOS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RED LINK EN MODALIDAD MULTIPLE TIPO CONTACT CENTER.
• DISEÑO, DESARROLLO Y PRUEBA DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE SOPORTE Y CONTROL DE APLICACIONES PARA EL SISTEMA FINANCIERO.
EDIT
Volver al Índice
Link se encuentra registrada en la Direc. Nacional de Protección de Datos Personales.
EDIT
Volver al Índice
PCI Security Standards Council
Misión de PCI Security Standards Council
La misión del PCI Security Standards Council es aumentar la seguridad de los datos de cuentas de pago mediante la promoción de la educación y el conocimiento sobre las Normas de seguridad de la PCI (Industria de tarjetas de pago). Las empresas fundadoras de esta organización son American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard y Visa, Inc.
Certificación PCI-DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard)
El Estándar de Seguridad de Datos PCI (PCI DSS), proporciona un marco de acciones concretas para el desarrollo de un proceso robusto de seguridad de los datos de tarjetas de pago - incluyendo la prevención, detección y reacción adecuada a los incidentes de seguridad.
Lograr que nuestra Compañía sea certificada bajo el estándar PCI-DSS fue un gran hito que se obtuvo por el compromiso y dedicación constante, logrando posicionarnos dentro de las cinco empresas certificadas en toda Argentina. De esta manera aseguramos, una vez más, nuestra calidad, confiabilidad y responsabilidad en los servicios que brindamos a todo el país.
Renovamos nuestro compromiso con la seguridad
Actualizamos nuestro compromiso con el Estándar PCI DSS y hemos sido reconocidos como “Proveedores de Servicios” en el Registro Global de Visa en www.visa.com/onthelist que reconoce a aquellos proveedores que se desempeñan con un alto compromiso con la seguridad.
El Estándar de Seguridad de Datos PCI (PCI DSS), proporciona un marco de acciones concretas para el desarrollo de un proceso robusto de seguridad de los datos de tarjetas de pago - incluyendo la prevención, detección y reacción adecuada a los incidentes de seguridad.
De esta manera aseguramos, una vez más, nuestra calidad, confiabilidad y responsabilidad en los servicios que brindamos a todo el país.
EDIT
Volver al Índice
Programa Link Inicia
"Link Inicia" es el programa que busca incorporar jóvenes estudiantes de sistemas con potencial, para formarlos en las últimas tecnologías de nuestro negocio.
Lo principal es que aprendas y te desarrolles.
- Desarrollar las habilidades y conocimientos claves.
- Acompañar tus primeras experiencias.
- Reforzar tu motivación y compromiso.
- Talleres y cursos de capacitación.
- Rotación por distintas áreas de sistemas.
- Práctica real de trabajo con varios equipos.
- Tutores y acompañamiento continuo de RRHH.
Te ofrecemos:
Conocé más del Programa Link inicia y postulate ingresando en https://www.redlink.com.ar/inicia/
EDIT
Volver al Índice
Resumen
LINK CONFORME A SU TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA SE CONSTITUYE EN UN CONFIABLE PROVEEDOR DE SERVICIOS EN NEGOCIOS DE ALTA TRANSACCIONALIDAD Y CRITICIDAD OPERATIVA.
LOS VECTORES DE NEGOCIO SOBRE LOS CUALES LINK ENFOCA SUS ESFUERZOS:
- INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA Y EQUIPAMIENTO.
- INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EN DESARROLLOS.
- SOLIDEZ EN LA SEGURIDAD DE SU RED Y EN SUS OPERACIONES.
- RECURSOS ESPECIALIZADOS.
- ROBUSTEZ TECNOLÓGICA.
- CALIDAD DE SERVICIO.